Что делать, если экран ноутбука перестал включаться? Рассказываем о проблеме после полугода использования и ремонта по гарантии

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать замены товара, если он обнаружил в нем существенный недостаток и предоставил продавцу возможность устранить его в течение разумного срока, но недостаток повторно проявился после устранения. Также покупатель имеет право заявить требование об уменьшении покупной цены или расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. В данной ситуации, покупатель может обратиться в магазин и предъявить требование о возврате денег. Однако, продавец может провести экспертизу товара и в случае, если установит, что недостатки товара возникли в результате его неправильного использования покупателем, удовлетворить требования покупателя отказом в их удовлетворении.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука с указанием гарантийных обязательств продавца.
2. Гарантийный талон, выданный продавцом при покупке товара.
3. Документы, подтверждающие условия ремонта ноутбука (например, акты о выполненных работах и замененных деталях) и сведения о сроках его нахождения в ремонте.
4. Документы, свидетельствующие о дате и причинах возникновения неполадок с экраном ноутбука (например, заключения авторизованных сервисных центров или экспертных организаций).
5. Любые другие документы, которые могут подтвердить факты нарушения продавцом гарантийных обязательств и причину требования покупателя о возврате товара и возмещении стоимости.

Также следует обратить внимание на сроки, установленные законом, для предъявления требований о возврате товара ненадлежащего качества и получения возмещения стоимости. Они зависят от конкретной ситуации и могут быть уточнены у юриста или в уполномоченных государственных органах, таких как Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 478 - 482, 490 - 495, 497 - 499, 502, 503
• Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 53, 55.1.