Что делать, если мастер по ремонту компьютера не устранил проблему: советы и рекомендации после истечения гарантийного срока

Согласно положениям гражданского законодательства Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту компьютера, Вы можете обратиться к исполнителю требованием о безвозмездном устранении недостатков в установленный законом срок. Если исполнитель не выполнил этого требования в установленный срок, Вы можете потребовать устранения недостатков своими силами за их счет или уменьшения платы за выполненную работу.

По истечении 30-дневного срока гарантии, если исполнитель продолжает не исполнять свои обязательства, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, которые были вызваны ненадлежащим исполнением обязательств.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки ситуации.

В данной ситуации вам, в первую очередь, необходимо составить претензию поставщику услуг о ненадлежащем исполнении обязательств. В претензии следует указать дату и место оказания услуги, суть проблемы и требование о ее устранении в течение определенного срока с последующей гарантией на выполненную работу. Важно также указать сумму денежных средств, оплаченных за услуги, и требовать их возврата в случае невозможности исправления недостатков.

Претензию следует направить по почте с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись представителю поставщика. Если претензии не будет удовлетворено, можно подать иск в суд. Но прежде чем обращаться в суд, стоит обратиться в юридическую консультацию для оценки ситуации и подготовки необходимых документов.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - о недостатках товаров (работ, услуг) и правовых требованиях к срокам их устранения;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатное устранение недостатков товара (работ, услуг) в разумный срок;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя;

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества и на возмещение убытков, причиненных в связи с ним;

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о сроках и порядке предъявления требований потребителями.