Ремонт компьютера: мастер предложил купить новую материнскую плату за 4100р, но установил старую. Отсутствует провод на дисковод и мастер не вернул деньги. Нелицензионное ПО и отсутствие юридического лица. Жалоба без адреса мастера.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция МВД, и подать заявление о мошенничестве в отношении мастера, который не доставил услугу в полном объеме и не вернул денежные средства. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя и проверки наличия лицензии у данного мастера на предоставление услуг. Необходимо сохранить все доказательства и свидетельства, такие как фотографии, записи разговоров, смс-сообщения и договор, а также обязательно написать мотивированный отказ и отправить его мастеру.

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы: - Сохраненные смс-сообщения с "мастером". - Запись всех аудиоразговоров с "мастером". - Фото за день до того, как вызвал мастера, внутренностей компьютера и материнской платы. - Договор об оказании услуг с пунктом 6 о выявлении недостатков в течение 5 дней. - Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

Сначала рекомендуется обратиться к "мастеру" письменно с требованием вернуть деньги в течение определенного срока. Если он не отреагирует на ваше обращение, можно обратиться в местное отделение Роспотребнадзора и написать жалобу. Также можно подать заявление в полицию о мошенничестве и использовании нелицензионного ПО. Необходимо доказать, что "мастер" действовал незаконно и ущемил ваши права как потребителя.

ГК РФ статья 702 - Договор оказания услуг УК РФ статья 159 - мошенничество УК РФ статья 171 - нарушение авторских и смежных прав УК РФ статья 172 - Нарушение прав на средства индивидуализации УК РФ статья 173 - Нарушение прав на программы для электронных вычислительных машин и базы данных УПК РФ статья 173 - Сроки и порядок возбуждения уголовного преследования ГК РФ статья 406 - Разрешение вопросов, связанных с договором, в судебном порядке.