Мастер на ремонт компьютера не установил подходящее оборудование для игры: как защитить себя и вернуть деньги

Как доказать мошенничество и вернуть деньги за установку более слабого процессора, не соответствующего моим требованиям, которую обещал установить мастер, не предоставив чеки на установленное оборудование и перестав отвечать на звонки? Как можно заставить мастера установить соответствующее требованиям и цене оборудование?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в размере переплаты за установленное оборудование. Если Вы подозреваете, что был установлен бракованный процессор, Вы можете обратиться в органы внутренних дел с заявлением о мошенничестве. Важно, чтобы у Вас были доказательства того, что было обещано Вам мастером при первоначальном обращении, а также документы, подтверждающие Вашу оплату. Если Вы также имеете гарантийный талон, то Вы можете требовать от мастера выполнения гарантийных обязательств или возврата уплаченной суммы. Необходимо написать претензию мастеру, требуя устранение недостатков или возврата денег, установив при этом конкретный срок для удовлетворения требований. Если мастер не будет реагировать на Ваши претензии, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Гарантийный талон, выданный мастером, где указаны стоимость работ и установленного оборудования.

  2. Вся корреспонденция (письма, СМС, чаты) с мастером, которую удалось сохранить или распечатать.

  3. Возможными доказательствами мошенничества могут являться экспертное заключение о производительности установленного оборудования или любые другие документы, подтверждающие факт установки бракованного оборудования или оборудования, не соответствующего заявленным требованиям.

  4. Если мастер предоставлял вам кассовый чек на установленное оборудование, то данный документ также является важным доказательством в данной ситуации.

В целом, действиями мастера нарушено Закон о защите прав потребителей, а также законодательство о потребительской деятельности. При наличии доказательств мошенничества, вы можете обратиться в суд или же в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Также можно обратиться с жалобой в организацию, в которой работает мастер.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1952 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы