Замена экрана телефона: оригинальный ли экран установил мастер и как вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, предоставление услуг по ремонту телефона является договором возмездного оказания услуг и регулируется Гражданским кодексом РФ. Если вы приобрели услуги по ремонту телефона и они не сработали должным образом, у вас есть право потребовать от исполнителя устранения дефектов или замены некачественно выполненной работы. В данном случае, если мастер заменил экран на неоригинальный и он плохо работает, вы можете потребовать от мастера устранения дефектов или замены некачественно выполненной работы. Если мастер отказывается исполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Кроме того, у вас есть право потребовать возврата денег, уплаченных за услуги по ремонту телефона, если исполнитель не смог выполнить свои обязательства или выполненная работа не соответствует договору между вами и исполнителем. Для этого вам необходимо предоставить чек за оплату услуг, подтверждающий факт оплаты услуг и условия договора между вами и исполнителем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек за оплату услуг, который подтверждает факт оказания услуги по ремонту телефона.

2. Документы, подтверждающие некачественность выполненных работ и неоригинальность использованных запасных частей (например, заключение независимой экспертизы).

3. Доказательства того, что в официальных сервисных центрах используются оригинальные запасные части и что стоимость их установки не будет гораздо выше, чем в данном случае.

На основании предоставленных документов может быть подан иск в суд для требования возврата денег за услуги по ремонту телефона и замене экрана, а также для получения компенсации за причиненный ущерб.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства; Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денег; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на принятие мер защиты своих прав в случае нарушения его интересов.