Сдача телефона на ремонт: оригинальный экран, но новые дефекты на экране и отсутствие предупреждения о проблемах. Некорректное отношение и отказ от исправления. Оплата и гарантия.

Какое ответственность несет сервисный центр за использование неоригинальных деталей и некорректное отношение к проблемам при ремонте телефона, если после получения его через два дня, на экране появились новые дефекты?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, возможно, стоит обратиться к администрации сервисного центра с письменным заявлением о проблеме и нарушении прав потребителя, указав все факты и претензии, а также требовать бесплатного исправления произведенных работ, поскольку они не соответствуют заявленным условиям. Если сервисный центр отказывается исправить проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля за соблюдением прав потребителей. Также возможно обратиться в судебный орган с иском на взыскание убытков и компенсации морального вреда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к правосудиям владельца вашего телефона. Вам следует подготовить следующие документы: - квитанцию или документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт; - документ, подтверждающий стоимость ремонта телефона; - документы, подтверждающие характеристики телефона до и после ремонта (фотографии, заявления); - любые другие документы, которые могут подтвердить ваше требование о качественном ремонте телефона.

С вашими документами вы должны обратиться в суд и подать иск против ремонтной компании. В иске следует указать наименование ремонтной компании, описание проблем с телефоном, сумму, которую вы оплачивали за ремонт, и требования вакуумного возврата оплаченной суммы и возмещения убытков, связанных с некачественным ремонтом телефона.

После подачи иска суд назначает заседание по рассмотрению дела, на котором вы будете представлять свой случай и обосновывать свои требования. Если суд признает мероприятия, проводимые ремонтной компанией, недостаточными, то ваше требование о возмещении убытков, связанных с некачественным ремонтом, может быть удовлетворено.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - статья 14 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов и их потребительских свойств" - статья 1286 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи" - статья 122, 123 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров" Рекомендуется обратиться к юристу или органам государственной власти по защите прав потребителей для получения квалифицированной юридической помощи в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы