Ремонт компьютера с гарантией: мастер отремонтировал за 5300 рублей, но проблема не устранена. Как написать заявление на возврат денег?

Добрый день! Для написания заявления на возврат денег за несвоевременно оказанную услугу Вам следует описать в заявлении все обстоятельства, связанные с оказанием услуги мастером по ремонту компьютера, включая дату и время приезда мастера, стоимость услуги, указать, что Вы обратились к мастеру по поводу неисправности компьютера, который выключался, что мастер к моменту осмотра компьютера уже знал об этой неисправности, а после произведенного ремонта компьютер все так же выключался, и когда Вы снова обратились к мастеру в связи с этой же проблемой, он забрал с собой ccd диск и пообещал произвести некие действия по ремонту компьютера, но после этих действий компьютер перестал включаться и время загрузки увеличилось, как и в пеервом случае. В заявлении также следует указать, что Вы требуете возврата денег за несвоевременно оказанную услугу и просите произвести возврат указанной суммы на Ваш банковский счет. Заявление следует направить мастеру по ремонту компьютера с уведомлением о вручении или с использованием электронной подписи. Если мастер отказывается возвращать деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор, который заключался между заказчиком и мастером по ремонту компьютера. В данном договоре должны быть указаны условия, по которым производилась ремонтная работа, а также условия по гарантийным случаям.

2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты выполненной работы.

3. Акт оказанных услуг. В этом документе должны быть указаны дата, место и объем оказанных услуг.

4. Документы, подтверждающие факт попытки обращения к мастеру по поводу повторного ремонта в рамках гарантийного случая.

На основе предоставленных документов, заказчик может составить заявление на возврат денег в адрес мастера, указав причину такого возврата и сумму, подлежащую возврату. Заявление следует отправить мастеру по почте с уведомлением о вручении, либо привезти лично и взять получение на копии заказчика с датой и подписью мастера. Если мастер откажется возместить убытки, заказчик может обратиться в суд с иском о взыскании убытков, причиненных ненадлежащей работой мастера.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 781 ГК РФ "Понятие гарантии" Статья 781.1 ГК РФ "Содержание гарантийного обязательства" Статья 782 ГК РФ "Освобождение продавца от ответственности за нарушения гарантии" Статья 1102 ГК РФ "Основания ответственности за нарушение обязательства" Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя" Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или на выдачу товара надлежащего качества" Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения обращений потребителей"