Купить бракованную материнскую плату, ремонт по гарантии и возврат денег - возможностей у нас достаточно, чтобы избежать неудобств

Как я могу решить проблему с моей бракованной материнской платой, если у меня есть гарантийное обслуживание, но я не хочу связываться со службой поддержки, может ли мне быть выдан возврат денег?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный у продавца, оказался некачественным или не соответствует описанию, покупатель имеет право на возврат денежных средств. В данном случае, если Вы обратились в сервисный центр по гарантийному случаю и проблема осталась нерешенной, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств. Если продавец отказывается выполнить Ваше требование, то Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи материнской платы, который должен содержать информацию о гарантийных обязательствах продавца.

  2. Копию гарантийного талона, выданного при покупке материнской платы.

  3. Документы подтверждающие наличие брака и предоставление ремонта по гарантии.

  4. Заявление о возврате денежных средств за неисправный товар, в котором необходимо указать причину возврата, сумму, которую требуется вернуть, а также контактные данные покупателя.

После подачи заявления в магазин продавца, обязательно необходимо сохранить документы подтверждающие получение заявления и дату оформления заявления. Если продавец не сообщит о результатах рассмотрения заявления в течении 10 дней, то можно обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей. Также можно обратиться в суд, если продавец не согласится вернуть деньги за бракованную материнскую плату.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы