Права покупателя: возврат денег за материнскую плату для ноутбука. Какие правила действуют?

Должен ли я, продавец, вернуть деньги покупателю, если он купил у меня материнскую плату для ноутбука, которая оказалась неисправной, но отказался от моего предложения замены на такую же вместо того, чтобы получить новый товар?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, если доказано, что недостатки были на момент передачи товара покупателю. Если покупатель доказывает, что товар не работоспособен, то он имеет право на замену товара или возврат денег. Однако, продавец также имеет право проверить товар на рабочесть, прежде чем согласиться на возврат. Поэтому, необходимо провести дополнительное исследование для выяснения причин поломки материнской платы. Если доказано, что недостатки были на момент передачи товара, и продавец не смогей заменить товар, то продавец обязан вернуть деньги покупателю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а именно Гражданским кодексом РФ. Если продавец предоставил объективно ненадлежащий товар, покупатель вправе потребовать замены товара на надлежащий или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае, если продавец отказывается произвести замену ненадлежащего товара или возвратить денежную сумму, покупатель вправе обратиться в суд с соответствующим иском. В данной ситуации важно иметь доказательства того, что материнская плата была исправна на момент продажи. Если продавец сможет доказать, что плата была исправна, а покупатель неудачно ее установил и повредил, он не будет обязан возвращать деньги. В целом, рекомендуется решать подобные споры добровольно, например, предложить замену материнской платы или возврат денежных средств, чтобы избежать дополнительных проблем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы