Неудачное обслуживание компьютера: мастер не отвечает, не выполняет бесплатные повторные вызовы. Верните деньги или обратитесь в полицию. Есть контакты мастера.

Если у вас возник вопрос о возврате денег за услуги по ремонту компьютера, в первую очередь необходимо связаться с мастером и попытаться договориться о возврате средств. Если мастер отказывается отвечать на сообщения и не проявляет желание возвратить деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Если у вас имеются доказательства оплаты и переписки с мастером, это может помочь в решении данного вопроса. Более конкретную консультацию по данному вопросу можно получить у адвоката.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в различные органы, которые должны помочь вам вернуть деньги за услуги компьютерного мастера.

1) Сначала стоит попробовать связаться с мастером через различные каналы связи (например, телефон или электронную почту), чтобы урегулировать свои претензии. Если мастер отвечает и готов вернуть вам деньги, то нужно завершить этот вопрос.

2) Если мастер не отвечает, попробуйте обратиться к нему через знакомых или родственников. Иногда такой метод может дать результат и мастер начнет проявлять активность по решению вопроса.

3) Если первые два варианта не помогли, советую обратиться в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Необходимо обратиться в полицию или в службу экстренной помощи, где сотрудники помогут составить заявление о мошенничестве, заполнив все необходимые данные ,приложив доказательства неисправностей компьютера после работы данного мастера.

4) Дополнительно можно обратиться в суд, если считаете, что ваши права были нарушены, и попросить судебный приказ на возврат денег за услуги мастера.

Вам понадобится копия счета от мастера, чек или любой другой документ, который будет подтверждать факт оплаты. Также следует сохранить переписку с мастером или, при необходимости, запросить ее в дальнейшем для доказательства в суде.

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар (работу, услугу)
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность исполнителя за некачественную работу или услугу
• Статья 29 Федерального закона "О связи" - право потребителя на получение качественных услуг связи
• Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за некачественную работу
• Статья 151.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество при получении предоплаты и не предоставлении услуги.

Если продавец не отвечает на обращения и не возвращает деньги, обратиться на первом этапе можно в Роспотребнадзор или администрацию места, где находится предприниматель, затем обратиться в суд. В случае мошенничества о не предоставлении услуги, можно написать заявление в полицию.