Жалоба на гида компании Пигас туристик: переплата за экскурсии и возврат денег

Если на билете указано, что можно вернуть только 50% стоимости экскурсии, то, скорее всего, это было условием, согласно которому Вы согласились с услугами гида. Если Вы считаете, что гид обманул Вас, существует несколько вариантов действий. Во-первых, можно обратиться к администрации путешествия, по которому Вы приехали в Турцию, чтобы они рассмотрели вашу жалобу и провели расследование. Во-вторых, Вы можете обратиться к соответствующим органам защиты прав потребителей, чтобы получить консультацию и поддержку. Третьим вариантом может быть прямое обращение к гиду и попытка договориться с ним об отмене услуги или возврате денег. В любом случае, вопрос стоит рассматривать в контексте действующего законодательства Российской Федерации и местного законодательства Турции.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы и действия:

1. Сохраните все документы, связанные с оплатой экскурсий, включая белеты и квитанции.

2. Проверьте законодательство Турции и политику ПИГАС Туристик относительно возвратов. Если у вас есть основания для требования полного возврата средств, обратитесь к представителю ПИГАС Туристик в Турции и запросите объяснение.

3. Если ваше требование на полный возврат отклонено, подайте жалобу в службу поддержки потребителей на ПИГАС Туристик и в компетентные органы Турецкой Республики (например, туристическую полицию и/или государственную службу потребительских прав).

4. Если все вышеперечисленные меры не принесут желаемого результата, обратитесь к юристу, который сможет оценить ваше дело и помочь в дальнейших действиях.

Наличие соответствующих статей закона зависит от конкретной ситуации, однако, для решения данного вопроса, можно обратиться к следующим статьям:

• Статья 14 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) «Право потребителя на защиту своих прав»,
• Статья 18.1 Закона «О туристической деятельности в Российской Федерации» (№ 132-ФЗ) «Ответственность туроператора и туристического агента перед туристом за ненадлежащее исполнение обязательств»,
• Статья 19 Закона «О туристической деятельности в Российской Федерации» (№ 132-ФЗ) «Права туриста»,
• Гражданский кодекс Российской Федерации.

Кроме того, для получения более точной информации и консультации, необходимо обратиться к юристу или организации, занимающейся защитой прав потребителей.