Планируете свадебную церемонию за границей? Оплатите только отель и выберите экскурсии на месте. Получите официальные цены отеля на экскурсии и избегайте ложной информации от туроператора. Возможно взыскание за ошибки в последний день.

Каким образом можно защитить себя от возможной ложной информации туроператора, при планировании свадьбы за границей с оплатой только отеля и решением о закупке экскурсий на месте, учитывая возможность изменения цен на церемонию и экскурсии за один день до вылета и наличие официальных цен и дат отеля на экскурсии?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обязан информировать туриста о всех условиях тура, в том числе о ценах и изменениях в ценах. Если туроператор предоставил ложную информацию об условиях тура, то это может являться нарушением законодательства о защите прав потребителей и в таком случае турист может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, вызванных действиями туроператора. Для этого всеми возможными способами необходимо сохранить доказательства наличия противоправных действий, а также убытков, причиненных туристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется составление претензии туроператору, в которой указать все вышеуказанные обстоятельства и требовать компенсации убытков. Помимо этого, важно сохранить все документы, связанные с туром, например, договор на оказание туристических услуг, чеки об оплате, электронные письма и смс-сообщения с туроператором и т.д. Если туроператор не будет готов идти на уступки и устранять нарушения, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, доказывая нарушение договора и прав потребителя. В этом случае также пригодятся все сохраненные документы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела, включая законодательство о защите прав потребителей, о договоре и связанными с ним обязательствами. Однако, как возможные статьи, можно назвать:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему недобросовестным исполнением обязательств по договору.

  • Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой установлено, что при ненадлежащем исполнении обязательства должно быть возмещение убытков, причиненных кредитору.

  • Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает административную ответственность за оказание недостоверной информации потребителю.

Однако точное решение данного вопроса требует более детального изучения всей имеющейся информации и документации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы