Планируете свадебную церемонию за границей? Оплатите только отель и выберите экскурсии на месте. Получите официальные цены отеля на экскурсии и избегайте ложной информации от туроператора. Возможно взыскание за ошибки в последний день.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2650615
Ответы юристов (1)
Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обязан информировать туриста о всех условиях тура, в том числе о ценах и изменениях в ценах. Если туроператор предоставил ложную информацию об условиях тура, то это может являться нарушением законодательства о защите прав потребителей и в таком случае турист может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, вызванных действиями туроператора. Для этого всеми возможными способами необходимо сохранить доказательства наличия противоправных действий, а также убытков, причиненных туристу.
Для решения данного вопроса рекомендуется составление претензии туроператору, в которой указать все вышеуказанные обстоятельства и требовать компенсации убытков. Помимо этого, важно сохранить все документы, связанные с туром, например, договор на оказание туристических услуг, чеки об оплате, электронные письма и смс-сообщения с туроператором и т.д. Если туроператор не будет готов идти на уступки и устранять нарушения, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, доказывая нарушение договора и прав потребителя. В этом случае также пригодятся все сохраненные документы.
Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела, включая законодательство о защите прав потребителей, о договоре и связанными с ним обязательствами. Однако, как возможные статьи, можно назвать:
Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему недобросовестным исполнением обязательств по договору.
Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой установлено, что при ненадлежащем исполнении обязательства должно быть возмещение убытков, причиненных кредитору.
Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает административную ответственность за оказание недостоверной информации потребителю.
Однако точное решение данного вопроса требует более детального изучения всей имеющейся информации и документации.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы