Как получить возврат денег за тур в Египет через Израиль после отказа во въезде: страховка полное покрытие + Невыезд от ERV и услуги туроператора Пегас туристик

"Что делать, если я купил тур в Египет через Израиль, но мне отказали во въезде и меня депортировали в Москву? Есть ли возможность получить возврат денег за оплаченный тур, который включал страховку «полное покрытие + Невыезд (Египет)» от компании «ERV», и каким образом связаться с туроператором «Пегас туристик»?"

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с условиями страховки «ERV» и правилами, установленными туроператором «Пегас Туристик», при отказе во въезде в страну и депортации за границей в пакет тура входит страховка «Невыезд (Египет)», и обладатель такой страховки может рассчитывать на возврат уплаченной суммы за путевку. Необходимо обращаться в туроператора и страховую компанию для получения возмещения и уточнения процедуры возврата. Однако, если в правилах пакета тура указано, что компенсация не предоставляется в случае отказа во въезде в страну из-за превышения сроков пребывания или недействительности документов на вьезд, то компенсации не будет.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи туристической услуги с туроператором «Пегас туристик», в котором должны быть указаны условия отмены тура и возврата денежных средств.

  2. Копия страхового полиса от страховой компании «ERV», в котором должны быть указаны условия страхования и возможность возмещения убытков в случае отмены тура из-за депортации.

  3. Копия билета на самолет из Москвы в Израиль и обратно.

  4. Документы, подтверждающие факт депортации из Израиля.

На основании предоставленных документов можно установить, были ли нарушены права потребителя и была ли обязанность туроператора и страховой компании возместить убытки. Важно отметить, что каждый случай уникален и решение будет приниматься в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями туристического контракта и страхового полиса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 704, 707, 710, 715 Гражданского кодекса Российской Федерации и Правил оказания туристических услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2011 № 1075.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы