Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию: рекомендации и информация о Пегас Туристик

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи в любое время до начала тура и требовать возврата денежных средств. При этом, продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня расторжения договора.

Информация, которую продавец дал вам, не соответствует законодательству. Даже если бы тур был приобретен по специальным условиям, об этом должно было быть указано в договоре.

Вам следует обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством. Если продавец откажется вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с Пегас Туристик, который был заключен при бронировании тура в Турцию.

2. Квитанцию об оплате аванса по раннему бронированию тура в Турцию на август 2020 года.

3. Бумажку, которую была выдана вам компанией Пегас Туристик о возврате денег через 30 дней после возвращения из тура в сентябре.

При этом следует отметить, что договор на оказание туристических услуг является основным документом, который регулирует взаимоотношения между компанией и клиентом. Если в договоре не указаны условия возврата аванса при отказе от тура, то компания обязана вернуть аванс при отказе клиента от тура.

Также важно отметить, что если компания не выполняет свои обязательства по договору, например, не возвращает аванс при отказе от тура, то клиент имеет право на защиту своих прав в судебном порядке.

В данном случае, наличие бумажки без подписей и печатей компании, не дает обоснованного основания для отказа в возврате аванса. Поэтому, рекомендуется обратиться к Пегас Туристик с требованием возврата аванса в соответствии с условиями договора на оказание туристических услуг. Если компания не реагирует на запрос, можно обратиться в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О договоре туристического обслуживания"; 2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков при неисполнении обязательств по договору"; 3. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "О возврате выполненной предоплаты"; 4. Закон РФ "О защите прав потребителей".

Данные статьи закона обеспечивают права потребителя на возврат денег в случае отказа от тура в определенные сроки и обязанности туроператора вернуть деньги клиенту. При отсутствии соответствующих условий в договоре, туроператор должен руководствоваться законодательством РФ. Если туроператор отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.