Условия возврата экскурсии от Пегас Туристик и правомерность требования 50% стоимости

Здравствуйте. Согласно статье 32 Федерального закона "О туристической деятельности", туроператор обязан возвратить туристу сумму, уплаченную за туристический продукт, если он не осуществил обязательства перед туристом. В случае отказа туриста от использования оказанных услуг туроператор имеет право удержать с суммы, уплаченной туристом, документально подтвержденные им расходы, связанные с перевозкой и размещением туриста, а также независящие от него обстоятельства.

Таким образом, если туроператор подтвердит, что в связи с организацией экскурсии понес расходы, он имеет право удержать сумму, указанную в ваучере-квитанции, в размере 50% от стоимости экскурсии. В этом случае турист может рассчитывать на возврат оставшейся суммы.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь в распоряжении копию ваучера-квитанции, оформленную на Ваше имя. Помимо этого, также необходимо иметь копию контракта или другой документации, описывающей условия возврата денежных сумм туристу в случае отмены экскурсии.

Согласно статье 32 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" туроператор обязан возвратить туристу всю сумму предоплаты за услугу, в случае ее отмены, за исключением тех случаев, когда туроператор может доказать, что он понес убытки вследствие организации данной услуги.

Но в данном случае, основываясь на информации, которую Вы предоставили, туроператор предусмотрел условие возврата 50% от стоимости экскурсии, если отказ произойдет за сутки и более. Поэтому, если Вы отказались от экскурсии за 1-2 дня до ее начала, то туроператор имеет право вернуть только 50% стоимости экскурсии.

Если же Вам необходимо узнать более точную информацию о возможности возврата денежных сумм, необходимо обратиться к юридическому представителю или консультанту, который сможет предоставить более точную информацию в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 32 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации"; - условия договора купли-продажи туристского путевого документа, в том числе ваучера-квитанции, на основании которой была куплена экскурсия.