Экскурсия в Тайланд от туроператора Пегас туристик за $174 на двоих: проблемы с гидом и возвратом денег

Для начала, следует обратиться к туроператору (Пегас туристик) с жалобой на гида и просить вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию. Если туроператор отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей. Стоит иметь ввиду, что в таких случаях, необходимо предоставить все доказательства и документы, подтверждающие факт покупки экскурсии и переписку с гидом. Если решение Роспотребнадзора не приемлемо, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в туроператора Пегас туристик, у которого вы купили экскурсию. Вам необходимо предоставить им все документы, которые у вас есть, включая фотографию чека, и объяснить ситуацию. Также вы можете потребовать составить акт о непредоставлении услуг в соответствии с договором. В случае отказа туроператора вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за экскурсию суммы и возмещении причиненных вам убытков. Но перед этим необходимо провести переговоры с туроператором и попытаться решить ситуацию добровольно.

1057-1064, 1207-1210, 1260-1261 Гражданского кодекса Российской Федерации.