Экскурсии в Таиланде без предоплаты, отказ от брони из-за болезни, легальность требований гида и другие вопросы: что делать в подобной ситуации?

Как правильно поступить, если я заказал экскурсию на Таиланде без предоплаты в социальных сетях, но из-за болезни я не могу ее пройти, и гид сообщил мне о необходимости перевода денег на его карту, утверждая, что заплатил штраф, но я сомневаюсь в его личности из-за того, что его нашла в соцсетях? И, кстати, легально ли такое требование?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы нашли гида для экскурсии в социальной сети, то перед заказом нужно исследовать его репутацию и отзывы других пользователей. В случае отказа от экскурсии можно запросить правила компенсации от гида или туроператора. Если была сделана предоплата, то компенсация может быть регулируема условиями договора. Перекидывание штрафа на карту может быть опрометчивым поступком, поэтому рекомендуется согласовать способ оплаты с туроператором и заключить письменный договор. Если возникла необходимость в защите своих прав и интересов, привлеките юриста с знанием законодательства Российской Федерации по туризму и защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к местным законодательствам Таиланда, так как правовые требования и нормы могут отличаться от российских. Тем не менее, по российскому законодательству, если вы не заключили официальный договор с экскурсоводом, и не заплатили им какую-либо сумму заранее, то он не имеет права требовать у Вас какую-либо оплату, включая штраф. Таким образом, если Вы не желаете оплачивать экскурсию, которую отменили, Вы можете обратиться в полицию и в туристических организации в Таиланде, чтобы получить подробную информацию по данному вопросу и защитить свои права и интересы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 N 981 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом". Согласно правилам, применимым к дистанционной продаже, покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи и требовать возврата уплаченной за товар суммы, за исключением расходов продавца на доставку товара. Кроме того, Гражданский кодекс РФ предусматривает право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара, а также правила гражданской ответственности за нарушение договора купли-продажи, в частности, статьи 409 - 428 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы