Заводской брак на наушниках: требование замены на новую модель без доплаты в гарантийный период
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3355620
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления заводского брака товара в гарантийный период, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар без доплаты или возмещения денежных средств в соответствии с последней ценой продажи товара до его снятия с производства. Если магазин, где были приобретены наушники, больше не продает данную модель, это не может служить основанием для отказа от замены товара на новый, аналогичный товар.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Чек о покупке наушников в магазине.
- Заключение лицензированного сервисного центра об обнаружении заводского брака в гарантийный период.
- Документы, подтверждающие, что данный вид наушников больше не производится и не продаётся в магазине.
- Последнюю цену продажи наушников в том магазине, где они были приобретены до снятия с производства.
Основываясь на предоставленных документах, вы можете требовать замены наушников на другие модели той же фирмы, которые не имеют заводского брака, без доплаты или возмещения денежных средств. Если же такие модели отсутствуют, то вы можете потребовать возмещения денежных средств в размере последней цены продажи наушников. Кроме того, в данном случае возможно обратиться в суд для защиты своих прав, если продавец отказывается удовлетворить ваше требование на замену или возврат денег.
статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения наушников. 2. Документы, подтверждающие гарантийный период наушников. 3. Официальное заключение сервисного центра об обнаружении заводского брака. 4. Документы, подтверждающие снятие наушников с производства и прекращение их продажи.
В соответствии с правилами гарантийного обслуживания потребитель вправе потребовать замены на другой аналогичный товар в случае обнаружения заводского брака в гарантийный период. В данном случае, поскольку наушники сняты с производства и больше не продается в магазине, требование замены на новые наушники той же фирмы может быть обоснованным и соответствующим нормам законодательства. Однако, вопрос о доплате или возмещении разницы в цене должен решаться исходя из условий продавца на данный момент.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар, приобретенный в гарантийный период, должен соответствовать условиям договора купли-продажи и не иметь недостатков. В данном случае, выявлен заводской брак наушников, что является нарушением договора купли-продажи. В таком случае, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный без доплаты или возмещения денежных средств в размере последней цены продажи товара пока он еще был в наличии. Отмечу, что для получения замены необходимо обратиться с претензией в магазин, где были приобретены наушники, и предъявить документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный талон.
Горячая линия
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы