Замена защитного стекла на телефоне с гарантией - бесплатно! Обнаружил скол? Мы поможем!

Можно ли бесплатно заменить защитное стекло на телефоне при наличии скола и гарантии?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Извините, но для того, чтобы точно ответить на ваш вопрос, мне нужно знать более подробную информацию. Обычно, замена защитного стекла на телефоне не входит в гарантийные обязательства производителя, поскольку это относится к повреждению, которое не является производственным браком. Таким образом, замена защитного стекла может быть платной. Однако, конечное решение по поводу бесплатного обслуживания телефона зависит от условий гарантийного обслуживания, указанных в гарантийном талоне и на официальном сайте производителя. Рекомендую ознакомиться с указанными документами и обратиться к сервисному центру производителя для получения более точной информации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Гарантийный талон или доказательство покупки телефона, чтобы убедиться, что он находится на гарантии.

2) Правила гарантийного обслуживания, предоставленные производителем телефона, чтобы ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания и определить, покрывает ли гарантия замену защитного стекла.

3) Документы, подтверждающие необходимость замены защитного стекла, такие как фотографии поврежденного стекла или заключение специалиста сервисного центра о необходимости замены.

Некоторые производители могут предоставить бесплатную замену защитного стекла в рамках гарантии, но необходимо проверить условия гарантийного обслуживания для конкретной модели телефона. Также стоит учитывать, что неправильное использование телефона может быть причиной повреждения защитного стекла, что может не покрываться гарантией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в сервисный центр, где будут проведены диагностика вашего телефона и оценка необходимости замены защитного стекла. Вам следует взять с собой телефон и все документы, подтверждающие его гарантийный статус (например, гарантийный талон или чек). Если установится, что замена защитного стекла необходима, то вам следует ознакомиться с условиями гарантии, чтобы выяснить, будет ли данное обслуживание охвачено гарантийным обязательством. Если замена не является гарантийной, то вам может быть предложено оплатить данную процедуру.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий гарантийного договора и политики производителя. Для получения точной информации о возможности замены стекла на телефоне на гарантийных условиях и его стоимости, Вам необходимо обратиться к производителю или продавцу телефона. В таком случае, статьи закона, которые могут применяться, например, статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 474 Гражданского кодекса РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи не применимы к данному вопросу, поскольку не указан конкретный закон или правовой вопрос. Если есть договор на гарантийное обслуживание, следует ознакомиться с ним и выяснить условия замены защитного стекла. В целом, замена скола стекла на телефоне находится в компетенции производителя или сертифицированного сервисного центра, а стоимость работ может как включаться в гарантийное обслуживание, так и взиматься отдельно от покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если устройство находится в гарантийном периоде и неисправность не является следствием нарушения правил эксплуатации, то сервисный центр должен провести ремонт или замену в рамках гарантии бесплатно. Однако, замена защитного стекла, является дополнительной услугой и может быть платной. Рекомендую обратиться в сервисный центр и уточнить о возможности замены защитного стекла на телефоне в рамках гарантийного обслуживания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы