Замена защитного стекла на новом телефоне: быстро и без проблем

Здравствуйте! В случае, если стекло было куплено вместе с телефоном и оно является частью комплектации, вопрос по замене стекла следует обсудить с продавцом или производителем. Если стекло было куплено отдельно, то необходимо изучить условия продажи. В соответствии с законодательством РФ, в случае обнаружения брака в течение месяца после покупки, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу или сервис-центру, который предоставил гарантийные обязательства на товар. Покупатель может предъявить к продавцу следующие документы:

• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара;
• Гарантийный талон или гарантийное свидетельство;
• Документ, подтверждающий, что стекло было установлено в соответствии с инструкцией производителя.

При предъявлении указанных документов покупатель может обратиться к продавцу или производителю с требованием замены поврежденного защитного стекла. В случае, если гарантийный срок еще не истек, замена должна осуществляться бесплатно.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".