Замена защитного стекла на телефоне: как решить проблему после 14 дней с покупки

Здравствуйте! Действующее законодательство РФ предоставляет покупателю возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в случае обнаружения скрытых дефектов, которые не могли быть замечены в течение этого срока, покупатель вправе потребовать замены товара или его ремонта в течение гарантийного срока. Поэтому, если угол защитного стекла отклеился в рамках гарантийного срока, Вы можете обратиться в магазин с требованием замены стекла или ремонта телефона за их счет, в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки телефона 3.07.20. 2. Гарантийный талон на телефон, если он был выдан при покупке. 3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин для замены защитного стекла 26.07.20, например, копия заявления или квитанция обратившегося лица. Важно отметить, что правила, регулирующие отношения между продавцом и покупателем товара, установлены в соответствующих законах РФ: Гражданском кодексе РФ, законе РФ "О защите прав потребителей" и т.д. В соответствии с законодательством РФ, если обнаружены недостатки товара в течение 14 дней с момента его покупки, покупатель вправе требовать от продавца замены или возврата товара. Однако, если недостаток возник после 14-дневного периода, покупатель может требовать у продавца устранения недостатка за счет продавца в течение гарантийного срока или обратиться в суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Сроки ответа на требования потребителя о замене, возврате уплаченной за товар денежной суммы"), статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Требование о замене недостающих, недоброкачественных товаров, товаров ненадлежащего качества"), статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Гарантийные обязательства продавца").