Замена скейтборда по гарантии: проблема с декой после 8 дней использования

Согласно законодательству Российской Федерации, товар, приобретенный у продавца, должен быть обеспечен гарантией качества. Поломка скейта в течение 8 дней после покупки может быть признана гарантийным случаем, если товар был использован надлежащим образом с учетом его назначения и инструкций по эксплуатации. Однако, если на доске уже были заметны царапины или другие следы использования, то продавец имеет право отказать в обмене или возврате товара в рамках гарантийного срока.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к продавцу и производителю скейта. В соответствии с законодательством РФ у потребителя имеется право на бесплатный ремонт или замену товара, если он имеет заводской брак, несоответствует заявленным характеристикам или не может быть использован по назначению. Однако в данном случае возможно возникновение спорных вопросов относительно причины поломки доски и влияния ее использования на появление дефекта. Для защиты своих прав вам может пригодиться документация, подтверждающая факт покупки и отсутствие нарушения правил эксплуатации скейта со стороны ребенка. В случае возникновения спора необходимо обратиться в суд или к внесудебному урегулированию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612:

“Продавец несет ответственность перед потребителем за недостатки товара, в том числе за несоответствие товара договору, если они были обнаружены в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено законом или договором между продавцом и потребителем.”

1. Статья 19 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612:

“Если товар не соответствует условиям договора и потребитель вправе на основании действующего законодательства или договора требовать замены (обмена) товара, устранения соответствующих недостатков, а при невозможности устранения недостатков — снижения соответствующей цены или расторжения договора в соответствии с требованиями статьи 475 Гражданского кодекса РФ.”

Следовательно, если поломка возникла в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, то это является гарантийным случаем и продавец обязан устранить дефект (заменить деку, или обменять товар) либо вернуть деньги. При этом наличие царапин на доске не имеет значения.