Проблема с экранными кнопками на мобильном устройстве: возможность сдачи по гарантии после полугода использования

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос необходимо проверить условия гарантийного обслуживания, предусмотренные производителем данного мобильного устройства. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить потребителю возможность ознакомления с условиями гарантийного обслуживания и предоставить гарантийный талон, в котором указываются правила гарантийного обслуживания. Если ваши действия при использовании телефона соответствуют условиям гарантийного обслуживания, то вы имеете право обратиться к продавцу для решения вопроса с заменой или ремонтом телефона по гарантии.

Для решения данного вопроса в первую очередь потребуются следующие документы: 1) подтверждение покупки мобильного устройства (чек, кассовый чек, квитанция), 2) гарантийный талон, 3) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя. Также необходимо обратить внимание на условия гарантийного обслуживания, предусмотренные производителем мобильного устройства, и следовать им. Если гарантийный срок не истек, то владелец мобильного устройства может обратиться в сервисный центр производителя для решения данной проблемы.

Статьи Закона "О защите прав потребителей", применимые к данному случаю: статья 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества", статья 20 "Право потребителя на передачу товара другому лицу" и статья 21 "Обязанности продавца при продаже товара".