Замена сенсорного экрана планшета Huawei в Воронеже: как решить проблему с сервисным центром

Для начала, следует отметить, что при оказании услуг по ремонту потребитель имеет право получить полную и достоверную информацию о предлагаемых работах и затратах на них. Поэтому в Вашей ситуации, стоит обращаться к договору, который был составлен при передачи планшета в сервисный центр и в нем должно быть указано описание работ и их стоимость. Если договор таких данных не содержит, то потребитель вправе требовать предоставления оной.

Если сервисный центр не выполнил работу по замене сенсорного экрана и отказывается возвращать планшет, то Вы можете обратиться в суд и внести заявление о возврате платежа за услугу, так как работа не выполнена. Кроме того, Вы можете оспорить взимание платы за курьерскую услугу, так как Вы не использовали услуги курьера.

Для дальнейших действий рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить заявление и даст консультацию о правах потребителя в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт планшета, который был составлен между Вами и сервисным центром Huawei. Необходимо изучить договор и выяснить, было ли в нем указано, что стоимость ремонта может увеличиться в случае невозможности восстановления планшета.

2. Квитанция об оплате за услуги сервисного центра, если такая была оформлена.

3. Доказательства общения с представителями сервисного центра (например, записи переписок или звонков), которые могут подтвердить условия сделки о ремонте.

4. Оригинал счета-фактуры или другого документа, подтверждающего оплату за ремонт или курьерские услуги.

На основании этих документов Вы сможете составить претензию в адрес сервисного центра и потребовать возврата планшета в исправном состоянии. В случае отказа сервисного центра от возврата планшета либо несогласия с условиями претензии Вы сможете обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда. Однако, перед началом судебного процесса, рекомендую обратиться к юристу для подробной консультации и оценки ситуации.

1. Статья 14. Закона "О защите прав потребителей"
2. Статья 10.1. Закона "О рекламе"
3. Статья 303. Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре возмездного оказания услуг"
4. Статья 395. Гражданского кодекса Российской Федерации "O возврате уплаченной цены в случае нарушения обязательств по договору возмездного оказания услуг"
5. Статья 14.8. Административного кодекса Российской Федерации "Нарушение правил продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг"

Указанные статьи могут быть применимы в зависимости от конкретных обстоятельств дела.