Ремонт планшета из-за отказа сенсорного экрана: как правильно считать 45 дней и получить обмен?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполадок с товаром, потребитель вправе обратиться в магазин в течение 14 дней со дня покупки с требованием обмена или возврата товара. Если неполадки возникли после истечения 14-дневного срока, то потребитель вправе требовать бесплатного ремонта или замены товара, если они не были вызваны его неосторожностью или нарушением инструкций по эксплуатации. Срок, в течение которого должен быть устранен дефект товара, не должен превышать 45 дней с дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если срок не соблюден, потребитель вправе обратиться в суд. Если у потребителя возникли вопросы о праве на обмен или возврат товара, а также о сроках, на которые предоставляется гарантия на товар, рекомендую обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия кассового чека на приобретение планшета.
2. Копия договора купли-продажи или гарантийного талона, если такой имеется.
3. Копия акта приема-передачи планшета в магазин на ремонт.
4. Копия акта выполненных работ по ремонту планшета.

Что касается сроков, то 45 дней с момента сдачи товара на ремонт - это максимальный срок, в течение которого продавец должен выполнить ремонт или заменить товар на аналогичный. Если срок истек, а продавец не выполнил свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд или к другим компетентным органам за защитой своих прав. В данном случае рекомендуется обратиться к правовым консультантам или юристам для более детальной консультации по конкретной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар хорошего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, иные качества товара не указаны продавцом в договоре либо на упаковке товара.

2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность возврата товара ненадлежащего качества и требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет гарантийные сроки для различных категорий товаров.

Что касается сроков, то если товар не отремонтирован или не заменен в течение 45 дней со дня обращения потребителя, а также если не установлен другой срок в соответствии с законодательством или договором, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом необходимо составить претензию и обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд в соответствующем порядке.