Решение проблемы яркости экрана: обзор и обмен сенсорного телефона honor 20e

Как мне решить проблему с яркостью экрана и тусклостью устройства, если купленый мной сенсорный телефон honor 20e не является браком, но использование вызывает дискомфорт и боль в глазах, и я хочу обменять товар на более дешевый или вернуть полностью телефон и получить деньги?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае обмена товара на товар более дешевый, разница в стоимости возвращается покупателю. Если продавец не может предоставить покупателю аналогичный товар или товар более дешевый, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Таким образом, если вы желаете обменять телефон на товар более дешевый или вернуть его и получить деньги возврата, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телефон и сделать это в соответствии с установленными законодательными требованиями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, и предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Также понадобится упаковка и сам телефон в состоянии, пригодном для продажи. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар или отказаться от него и потребовать полного возмещения уплаченной за него суммы в случае, если товар не соответствует заявленному качеству, имеет существенные недостатки и не был в употреблении. Однако, чтобы обмен или возврат был возможен, необходимо соблюсти ряд условий, которые могут быть определены магазином или продавцом при продаже товара. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, в течение 14 дней, не считая дня его приобретения, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы