Замена разбитого экрана: гарантия и цены на сервис

Можно ли поменять экран моего телефона за счет сервиса, если он разбит, и есть гарантия? Или нужно будет заплатить за замену экрана определенную сумму?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если была куплена гарантия на телефон, то в таком случае ремонт может быть произведен за счет сервиса. Однако, стоимость ремонта может зависеть от установленных условий гарантии и причины поломки телефона. Если условия гарантии не покрывают ремонт экрана, то возможно потребуется дополнительная оплата за ремонт. Чтобы узнать подробнее о возможности ремонта, необходимо обратиться в сервисный центр.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в сервисный центр, где был куплен телефон, и предоставить им следующие документы:

  1. Сам телефон с поврежденным экраном и гарантийным талоном.
  2. Копию чека или иного подтверждающего документа о покупке телефона.
  3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Сервисный центр рассмотрит запрос на замену экрана телефона на основе предоставленных документов и договора гарантии. Если повреждение экрана не является результатом неправильного использования телефона, то замена экрана будет проведена за счёт производителя, и Вы не будете дополнительно платить. Если же повреждение экрана было вызвано ошибочными действиями пользователя, то замена экрана будет произведена за отдельную плату.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от условий гарантии, предоставленной производителем. Если гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену оборудования в случае поломки в течение периода гарантии, то производитель несет ответственность за замену экрана. Если условия гарантии не предполагают бесплатный ремонт или замену экрана, то ответственность за замену экрана ложится на пользователя. Поэтому в данном случае нужно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, чтобы определить, могу ли я поменять экран за счет сервиса или только за определенную сумму.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы