Замена экрана телефона по гарантии: быстро и просто

Поврежден ли экран моего телефона с защитой, который упал, и заменят ли его по гарантии, если отвезу его в магазин, где был куплен, учитывая, что гарантия еще действует 1 месяц?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если телефон находится в гарантийном сроке и не имеет следов механических повреждений, то в случае поломки экрана по причине падения, его можно заменить по гарантии. Однако, решение о замене экрана принимает продавец, поэтому рекомендую обратиться в магазин, где был куплен телефон, для определения прав на гарантийный ремонт.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с гарантийным талоном и чеком об оплате. Также необходимо подробно объяснить ситуацию и предоставить телефон для диагностики. Возможно, потребуется составить акт о повреждении изделия и его причинах. После этого продавец примет решение о замене или ремонте экрана по гарантии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от фактических обстоятельств дела, точной причины поломки экрана и условий гарантийного обслуживания.

Однако, наиболее релевантными статьями в данной ситуации могут быть: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся гарантийного обслуживания товаров; - статья 469 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая порядок ремонта и замены некачественного товара; - статьи 20 и 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающиеся прав потребителя на качественный товар и на замену или возврат денежных средств при приобретении некачественного товара.

Для более точного ответа необходимо иметь дополнительные сведения о конкретной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы