Замена экрана телефона по гарантии: что нужно знать, если ребенок уронил телефон

Можно ли заменить разбитый экран телефона по гарантии или получить аналогичный телефон, если гарантия еще не закончилась, после того как я случайно уронил свой телефон и экран разбился?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае поломки товара, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный, если гарантийный срок еще не истек. В данном случае, если экран телефона разбился в период действия гарантии, покупатель может обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и запросить бесплатный ремонт или замену экрана на аналогичный. Однако, если ремонт или замена экрана не попадают под гарантийные условия, магазин может предложить покупателю платный ремонт или замену за дополнительную плату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, и предъявить гарантийный талон или чек о покупке, а также описание проблемы с телефоном. По законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить Вам гарантийный ремонт в случае, если неисправность была обнаружена в период гарантийного срока, установленного производителем. В случае, если экран разбит по вине пользователя, то замена экрана может быть осуществлена за дополнительную плату, определяемую магазином.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона не применимы к данному вопросу, так как это не является юридическим спором. В данном случае следует обратиться к продавцу и уточнить условия гарантии на телефон. Если гарантия еще действует, то продавец должен произвести бесплатный ремонт или замену телефона. Если гарантия уже истекла, то следует обратиться к сервисному центру для замены экрана за свой счет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы