Уронил ТВ: гарантийный случай - ремонт или замена экрана

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантия на телевизор предоставляется только в случае производственного брака. Однако, если ребенок самовольно повредил устройство, то гарантия не распространяется на такие случаи. В данной ситуации стоит обратиться в сервисный центр, чтобы оценить стоимость ремонта экрана или возможность его замены за свой счет.

Для решения данного вопроса необходимо позвонить в сервисный центр, который обслуживает технику данного производителя, и уточнить, какие документы нужно предоставить для ремонта или замены телевизора на гарантии. Обычно для этого требуется предъявить гарантийный талон и чек об оплате. В случае, если в гарантийных условиях есть исключения, связанные с повреждением экрана, возможно потребуется еще дополнительные документы, подтверждающие условия эксплуатации телевизора.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Гарантийный срок", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на безопасность товара", статьи 20, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на бесплатный и в течение разумного срока устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение" и "Выбор потребителем способа исполнения обязательств".