Что делать, если ребенок уронил телефон в ванну: проверяем гарантийный случай и страховку

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный случай возникает в случае неисправности товара, которая возникла не по вине покупателя и в период действия гарантийного срока. В данном случае, если неисправность возникла в результате действий покупателя, а именно уронки телефона, то гарантийные условия не распространяются. Однако, если была оформлена дополнительная страховка, которая предусматривает такой риск, то покупатель может обратиться за возмещением убытков в рамках договора страхования.

Для решения данного вопроса о необходимости ремонта телефона в рамках гарантии и обращения за возмещением убытков согласно условиям дополнительной страховки необходимо обратиться к договорам купли-продажи телефона и дополнительной страховки, а также к условиям гарантии, предоставляемой производителем телефона.

Если убытки, понесенные в результате погружения телефона в воду, не покрываются гарантией или условиями дополнительной страховки, то владелец телефона может обратиться к своему страховщику или производителю телефона с просьбой о возмещении ущерба. Однако, в этом случае ему нужно будет предоставить доказательства того, что повреждение было получено по вине страховщика или производителя, а не самим владельцем.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо изучить договоры купли-продажи и страхования, а также обратиться к условиям гарантии, чтобы определить возможность получения компенсации в связи с повреждением телефона.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила гарантийного обслуживания товаров.

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба или замену товара в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока.