Замена экрана телефона по гарантии: все, что нужно знать

Можно ли заменить разбитый экран моего телефона по гарантии, если она еще не истекла, и будет ли требоваться оплата за эту замену экрана?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить условия гарантийного обслуживания, предустановленного производителем телефона. В случае, если условия гарантии предусматривают обмен дисплея при поломке на новый экран, то будет произведена замена дисплея в рамках гарантийного обслуживания. Если условия гарантии не покрывают такой вид ремонта, то замена дисплея будет осуществляться за дополнительную плату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона, который подтверждает факт приобретения телефона и срок гарантии.

  2. Гарантийный талон, выданный продавцом телефона, который подтверждает наличие гарантии на телефон.

  3. Документ об обнаруженных дефектах, в котором указывается, что экран телефона был разбит без вмешательства пользователя.

При наличии полной гарантии на телефон, экран должен быть заменен за счет продавца. В случае, если гарантия не распространяется на повреждение экрана, замена экрана будет возможна только за свой счет пользователя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от условий гарантийного договора, заключенного между продавцом и покупателем при покупке телефона, а также от наличия и содержания дополнительных договоров или условий, указанных на упаковке или в инструкции к телефону. В общем случае, гражданское законодательство РФ устанавливает правила о гарантийных обязательствах продавца и правах потребителя на гарантийное обслуживание в случае механического повреждения товара в период гарантии. Кроме того, при продаже телефона на территории РФ распространяются положения закона "О защите прав потребителей" в части защиты прав покупателя на товар надлежащего качества. Однако, для конкретного ответа на данный вопрос требуется более подробная информация о конкретном случае и условиях договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы