Замена экрана на телефоне с действующей гарантией в магазине покупки

Да, согласно законодательству Российской Федерации, при наличии гарантийного обязательства продавец обязан произвести бесплатный ремонт или замену товара, если он имеет дефекты, выявленные в течение гарантийного срока, и вызванные производственными причинами. Однако, стоит уточнить условия гарантии на телефон, возможно, что она не распространяется на механические дефекты, такие как разбитый экран.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с документами, которые выдаются при покупке телефона в магазине. Наиболее важными являются: - Гарантийный талон или сертификат на товар; - Кассовый чек или другое подтверждение оплаты товара.

Если гарантийный срок еще не истек, то владелец имеет право на бесплатный ремонт или замену телефона в соответствии с условиями гарантийного талона. Однако, гарантия не распространяется на механические повреждения, такие как трещины на экране.

Таким образом, если экран был разбит покупателем самостоятельно, то это не является гарантийным случаем, и владелец должен будет оплатить замену экрана из своих средств. Эту процедуру можно провести в магазине, где телефон был приобретен, если они предлагают услугу замены экрана.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен товара надлежащего качества и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на гарантийный ремонт товара.