Замена экрана на телефоне с гарантией 3 месяца: что делать, если экран треснул?

Добрый день. Если продавцом была дана гарантия на экран в течение 3 месяцев, то при условии, что экран не был поврежден в результате действий покупателя, продавец должен заменить экран на бесплатной основе или вернуть уплаченные деньги, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Отказ продавца заменить экран может быть обжалован в судебном порядке.

Для решения данного вопроса может потребоваться представление следующих документов:

1. Квитанция или договор, подтверждающие оплату услуг и условия гарантии на замену экрана телефона;
2. Документы, подтверждающие вменяемую эксплуатацию телефона перед заменой экрана и после;
3. Акт сверки внешнего вида экрана телефона до и после возврата его в магазин (если имеется);
4. Документация, подтверждающая некачественную замену экрана (если такие имеются).

Тем не менее, в каждой конкретной ситуации могут потребоваться дополнительные документы. В любом случае, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или другому релевантному специалисту.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применима в данной ситуации.