Что делать, если треснул тачскрин на телефоне: опыт покупки запасного экрана и ремонта в мастерской

Мастерская, которой вы доверили ремонт вашего телефона, должна была предоставить вам документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт и условия его возвращения. Если мастерская не предоставила вам документ, то она нарушила свои обязательства перед вами и не может ссылаться на отсутствие документального подтверждения о передаче телефона в ремонт. Если вы предоставите доказательства того, что вы отдавали телефон в ремонт в данной мастерской, то можете потребовать возмещения ущерба, вызванного ее непрофессиональными действиями. Если мастерская откажется возместить ущерб, вы можете подать иск в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на правовую защиту потребителей, которая охраняется законами Российской Федерации.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель, пользуясь правом на качественное и безопасное обслуживание, может требовать возмещения убытков, причиненных ему в результате ненадлежащего исполнения обязательств по контракту, включая обязательства, предусмотренные статусом обслуживания.

В данном случае потребитель является заказчиком услуг по ремонту телефона, а мастерская - исполнителем. Заказчик имеет право требовать возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем, в том числе при неправильном ремонте телефона.

Также следует обратить внимание на ст. 723 Гражданского кодекса РФ, согласно которой исполнитель обязан выполнить работу в соответствии с договором, в установленный срок и с необходимым уровнем качества.

С учетом вышеизложенного, рекомендуется обратиться в мастерскую с требованием возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по ремонту телефона. При этом, для решения вопроса, проконсультируйтесь с юристом, который поможет подготовить необходимые документы и урегулировать спор.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (работе), на условиях их приобретения (исполнения) и содержании договора.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара наряду с предоставлением его качества, полной и достоверной информации о товаре.

Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 553 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.