Закон о защите прав потребителя: проверка качества и подменный аппарат

Обязан ли мне, как потребителю, получить подменный аппарат от продавца, когда проверяю качество, и какая статья закона о защите прав потребителя это регулирует?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить потребителю ремонт или замену некачественного товара, если он не соответствует договору купли-продажи. Однако, закон не предусматривает обязанности продавца предоставления подменного аппарата на время проверки качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между продавцом и потребителем.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить потребителю товар, не запрещенный к продаже в Российской Федерации и соответствующий предъявленным требованиям качества и безопасности, установленным законодательством или договором.

Отдельные виды товаров (например, технически сложные и бытовые товары) могут быть подвергнуты необходимой проверке качества с использованием специализированных средств контроля. При этом, во исполнение ст. 21 ФЗ "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить потребителю возможность проверить товар перед его приобретением. Однако, если проверка товара является технически сложной, то продавец должен предоставить свои средства контроля качества товара на время проверки. В случае если проверка качества товара с использованием средств продавца невозможна, продавец должен предоставить альтернативный товар на время проверки.

Таким образом, продавец обязан предоставить подменный аппарат на время проверки качества, если проверка товара является технически сложной и требует специализированных средств контроля. Однако, следует учитывать, что обязанность продавца и ограничения прав потребителя могут быть определены иными нормами договора между продавцом и потребителем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы