Отказ в гарантийном ремонте: запрос на подменный аппарат и компенсацию

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан предоставлять замену или подменный аппарат на время ремонта в рамках гарантийного обслуживания. Однако, если вы предъявляли требование о предоставлении замены или подменного аппарата, и продавец не исполнил данное требование, вы можете требовать компенсацию убытков в судебном порядке. В случае пришедшего отказа в оказании гарантийного ремонта, вы также можете требовать компенсацию убытков, если вы соблюдали все условия, предусмотренные гарантийным талоном или договором на покупку товара. Однако, конечное решение по данному вопросу должно быть вынесено судом в каждом конкретном случае.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Заявление на подмену телефона, которое было направлено в сервисный центр;
2. Ответ сервисного центра на заявление о подмене, где указывается об отсутствии возможности предоставить подменный аппарат;
3. Заявление на компенсацию, направленное в сервисный центр после получения отказа в предоставлении подменного аппарата;
4. Результаты гарантийного ремонта, где указывается отказ в оказании гарантийного ремонта.

При наличии указанных выше документов и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, можно будет определить возможность выплаты компенсации за непредоставление подменного аппарата. Однако, следует учитывать, что решение данного вопроса может зависеть от многих факторов, таких как условия договора на гарантийный ремонт, положения законодательства и иные факторы.

В данном случае, для определения возможности получения компенсации следует обратиться к гражданско-правовым нормам, которые регулируют взаимодействие между продавцом и покупателем при покупке товаров. Конкретно, положения статей 457-462 Гражданского кодекса РФ могут быть применимы в данной ситуации. Однако, необходима более детальная информация для точного ответа на данный вопрос.