Заказ запчастей с оплатой картой: решение проблем с отсутствием ответа и доставкой, вопросы о возврате денег.

Для возврата денежных средств необходимо предъявить требование о возврате денежных средств к продавцу. В случае неполучения ответа от продавца, возможно необходимо будет обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя. При подаче иска необходимо будет предоставить доказательства оплаты, например, чек или выписку из банка о списании денежных средств.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или подтверждение заказа (если оно есть), где указано название товара, его стоимость, сроки поставки и другие условия.
2. Квитанция об оплате товара.
3. Корреспонденция с продавцом, в том числе электронная почта, сообщения в мессенджерах, договоренности по телефону и так далее.
4. Документы о доставке, если таковые имеются.

С таким набором документов клиент может обратиться в суд или к местному органу государственной власти, который занимается защитой прав потребителей, для возврата денег.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя: - Статью 474 ГК РФ "Договор купли-продажи"; - Статью 15.19 КоАП РФ "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств продавцом при розничной продаже товаров"; - Статью 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей".