Оплата и заказ запчастей на сайте авторазбора | Решение проблемы с невысылкой товара и отсутствием ответов на звонки | Информация о возможности наказания хозяина | Стоимость всего 1500 рублей

В этом случае, вы можете обратиться в органы правоохранительных органов, например, в полицию, и подать заявление о мошенничестве. Также можно направить претензионное письмо продавцу с требованием возврата денежных средств и прекращения нарушения вашего права как потребителя. Если продавец не будет реагировать на претензию, вы можете подать иск в судебные органы с тем, чтобы защитить свои права и получить компенсацию за причиненный вред. Важно иметь доказательства совершения оплаты и отсутствия отгрузки товара, например, в виде квитанции об оплате и переписки с продавцом.

Для решения такого вопроса нужно собрать следующую информацию и документы:

1. Доказательства оплаты товара, например, квитанцию об оплате или выписку из банковского счета.

2. Документы, подтверждающие совершение заказа, например, электронные письма, SMS-сообщения или скриншоты страницы сайта авторазбора.

3. Документы, подтверждающие контактные данные продавца, например, номера телефонов, адрес электронной почты и прочее.

4. Если продавец имел юридический статус (ООО, ИП и др.), то следует запросить его данные из ЕГРЮЛ (https://egrul.nalog.ru/).

5. Документы, подтверждающие направление претензии продавцу, если она была отправлена.

6. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями сделки.

Если продавец не отвечает на контактные данные и не выполняет свои обязательства, то можно обратиться в полицию и/или в суд на основании документов и доказательств. В этом случае могут быть применены такие статьи УК РФ, как мошенничество (ст. 159) или неправомерное завладение (ст. 160).

Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации (неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств), а также статьи 159-161 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество).