Заказ товара по цене 650 рублей в интернет-магазине и вопросы о доставке и дальнейших действиях

Как мне поступить, если цена на товар в интернет-магазине составляла 650 рублей на момент заказа, но при доставке мне предлагают цену в 1000 рублей? Что я должен сделать в этой ситуации?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При заказе товара в интернет-магазине договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом. Цена должна быть ясно указана в момент оформления заказа. Если цена изменилась после оформления заказа, продавец обязан уведомить покупателя об изменении цены до передачи товара. Если покупатель не был уведомлен об изменении цены и он не согласен на новую цену, он имеет право отказаться от покупки товара. В данной ситуации следует обратиться к продавцу с просьбой вернуть оплаченные деньги или выдать товар по оговоренной цене. Если конфликт не удается решить, покупатель может обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует предъявить интернет-магазину копию заказа, который Вам был выслан на электронную почту или был доступен на странице подтверждения заказа на сайте интернет-магазина. Это позволит установить, какая была указана цена на момент оформления заказа. В случае, если цена на сайте интернет-магазина была указана неверно или изменилась после оформления заказа, Вы можете потребовать приобрести товар по цене, которая была указана на момент заказа. Если интернет-магазин отказывается продать товар по указанной Вами цене, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 446 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия изменения цены договора"

Статья 14.7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя в случае изменения цены на товар"

Статья 10 Федерального закона "О рекламе" "Защита потребителей от недобросовестной рекламы".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы