Оптимальный заказ и доставка товара в интернет-магазине: информация о доставке и оплате
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2994759
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЗдравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, независимо от того, куплен он в интернет-магазине или в обычном магазине. Однако, вам следует обратить внимание на условия возврата товара, установленные интернет-магазином, у которого вы приобрели товар. Для решения данной ситуации вам следует обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате оплаченных сумм за товар и доставку, а также сообщить продавцу, что вы желаете вернуть товар. Если интернет-магазин не согласен с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
Копия заказа на товар и условия его приобретения.
Документ, подтверждающий оплату товара и доставки.
Сообщения, электронные письма или запись телефонной беседы с сотрудником интернет-магазина, который дал информацию о сроках доставки товара.
Копия доказательств об отправке товара.
Для решения вопроса о возврате денег за товар, который еще не получен, можно обратиться в интернет-магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, уплаченных за товар. Если интернет-магазин откажется в возврате денег, можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы, предоставив указанные выше документы в качестве доказательств.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение срока поставки товара"
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки исполнения обязательств по договору и ответственность за нарушение сроков их исполнения"
- Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"
- Пункт 2 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Срок и порядок возврата уплаченной за товар денежной суммы"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы