Оптимальный заказ товара в интернет-магазине: причины отказа, угрозы и возможности

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, интернет-магазин не имеет права требовать оплату за товар, если потребитель не согласен с изменением цены на товар после оформления заказа. Если вы отказались от приобретения товара из-за изменения цены, то продавец не может взыскать с вас убытки, так как вы не были обязаны оплачивать этот товар. Поэтому, угрозы продавца подать в суд и взыскать двойную плату являются необоснованными и в случае подачи на вас иска, вы имеете право на защиту своих интересов в судебном порядке.

Для решения вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Заказ товара в интернет-магазине по телефону.

2. Квитанция об оплате товара, если Вы производили оплату.

3. Сообщения от интернет-магазина с угрозами о подаче в суд и взятии двойной платы.

4. В случае если Вам было передано на почте письмо со списком товаров и их цен, то необходимо его также предоставить.

По данной ситуации может возникнуть спор о цене и условиях оплаты товара. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", организация обязана продавать товары по ценам, указанным в договоре (публичной оферте). Если вы согласились с условиями, озвученными по телефону, покупатель имеет право потребовать от продавца выполнения данных условий и получения товара за заявленную цену. В случае если интернет магазин не выполнил своих обязательств, покупатель имеет право на возврат средств.

Можно оспорить угрозы, которыми балансирует интернет-магазин и отказаться от сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если интернет-магазин действительно нарушил права покупателя, то он может быть привлечен к ответственности.

Статьи 434, 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.