Заказ товара в интернет-магазине: оплата при получении, уведомление о записи, возможность отказа и обжалования

Согласно статье 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если одна сторона предложила другой стороне заключить договор, а другая сторона выразила свое согласие на заключение договора. В случае, описанном в вопросе, если интернет-магазин записал разговор о заключении договора и клиент выразил свое согласие на принятие условий договора, то договор считается заключенным, независимо от того, правильно ли были переданы данные клиента.

Соответственно, отказ от принятия заказанного товара может привести к нарушению условий договора и несоблюдению обязательств, которые клиент принял при разговоре и соглашении с условиями заказа. Интернет-магазин вправе обратиться в суд для защиты своих интересов по взысканию ущерба в размере неоплаченного товара или сбора доставки, если это указано в условиях договора.

Однако, перед обращением в суд или в коллекторское агентство, интернет-магазин должен отправить уведомление клиенту с требованием принять, оплатить и забрать товар в установленные сроки. Если клиент не выполняет требования, то интернет-магазин может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Запись телефонного разговора с представителем интернет-магазина, в котором были обговорены условия заказа и доставки товара;

2. Копия договора о покупке товара, который мог быть заключен между Вами и интернет-магазином;

3. Копия чека об оплате доставки товара.

С точки зрения законодательства, если Вы не собираетесь забирать товар, который был доставлен к Вам, то вам нужно как можно скорее сообщить об этом интернет-магазину. В случае если Вы не получили товар, Вы можете отказаться от него при доставке курьером. Отказавшись от товара, Вы можете потребовать от интернет-магазина возврат денежных средств за товар и доставку. Если интернет-магазин не выполняет своих обязательств по возврату денежных средств за не полученный товар, Вы можете обратиться в судебные органы или к адвокату для защиты своих интересов. Однако, интернет-магазин не имеет права обращаться в коллекторские агентства или в судебные органы без наличия законных оснований и подтверждения факта вашей задолженности.

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания возникновения договора.
2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - Момент заключения договора.
3. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - Порядок заключения договора.
4. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Отказ от исполнения договора.

В данном случае, интернет-магазин имеет право на обращение в суд или коллекторское агентство в случае, если они считают, что попытка покупателя от отказе от договора является необоснованной или нарушает их права. Однако, меры по взысканию оплаты должны быть предусмотрены в соответствии с законодательством Российской Федерации.