X-Slim: Как компания-производитель таблеток от похудения может нарушить права покупателя?

"Что делать, если мне звонят и отправляют заказы на таблетки от похудения, которые я не заказывала? Как защититься от навязчивых компаний, которые продвигают свою продукцию? Как родители правильно поступили, запрещая мне покупать такие таблетки?"

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Данная ситуация является примером недобросовестной коммерческой практики со стороны продавца, который нарушил права потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может осуществлять рекламу и продажу товаров путем навязывания, использования давления на покупателя или манипуляций.

Рекомендуется обратиться в центр потребительской защиты, чтобы получить консультацию и защитить свои права как покупатель. Также следует сохранять все доказательства нарушения продавца (например, записи звонков), чтобы их можно было использовать в дальнейшем, если понадобится обратиться в суд для защиты своих прав и возврата средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Вся переписка с диетологом и сайтом, включая запись телефонного разговора.
  2. Сообщения о заказе таблеток и отправке заказа.
  3. Любые документы, которые могут подтвердить, что Вы не давали свое согласие на заключение договора и покупку таблеток.

Далее, необходимо обратиться в Роспотребнадзор по месту жительства и подать жалобу на компанию, которая Вам продала таблетки. Ваша жалоба должна содержать все необходимые документы, а также подробное описание ситуации и нарушений прав потребителей со стороны компании. В случае если будет установлено, что они незаконно списали деньги с Вашей карты и отправили Вам заказ без Вашего согласия, они могут быть привлечены к ответственности, в том числе возместить Вам убытки и штрафы в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях;

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы