Отказ от навязанных таблеток для похудения: как отказаться от курьера и сохранить деньги

Как отказаться от навязанной покупки таблеток для похудения, которые заказала онлайн, если оператор угрожает службой безопасности и требует выкупить посылку за 8000 рублей, хотя они стоят всего 99 рублей в аптеке, и что делать с курьером, который должен был доставить посылку после 08.05.2020?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от покупки товара в течение 7 дней с момента его получения. Если вы отказались от покупки в тот же день, когда заказали ее, вы имеете право отменить свою заявку на покупку. Оператор не мог требовать от вас выкупить товар, который вы не желаете получить. Если курьер прибудет, вы можете отказаться от получения товара, указав, что вы отменили свою заявку на покупку в тот же день. Если курьер настаивает на получении оплаты, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Заказ на таблетки для похудения кетоформ, который был сделан 22.04.2020. Это может быть подтверждение заказа на электронной почте, скриншот страницы заказа с сайта и другие подтверждающие документы.

  2. Данные о доставке курьером, которые Вам сообщали при заказе. Это могут быть данные о курьере, дата и время доставки, а также адрес доставки. Если у Вас есть подтверждение такой доставки на электронной почте или иной документ, удостоверяющий факт доставки (чек, счет-фактура), это может быть полезно.

  3. Документы, свидетельствующие о том, что Вы отказались от своей заявки. Важно иметь подтверждение о том, что Вы своевременно сообщили об этом оператору, который обрабатывал Ваш заказ.

Если у Вас возникли проблемы с курьером или базой данных, хранящей Ваш заказ, требуется обратиться к продавцам, у которых Вы заказали таблетки. Если их контактные данные отсутствуют, то необходимо обратиться к службе поддержки онлайн-магазина. Если Вам отказывают в предоставлении отказного заявления, следует обратиться в суд для защиты Ваших интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже перечислены статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора купли-продажи"; - статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие и сущность договора купли-продажи"; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара"; - статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отмена договора"; - статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств по договору".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы