Опасность заказа таблеток для похудения онлайн: запрещены для лиц моложе 18 лет, проблемы с отменой и угрозы от компании

Заказала таблетки для похудения в интернете, но оказалось, что они запрещены для людей моложе 18 лет. Я попыталась отменить заказ и мне обещали перезвонить, однако этого не произошло. Телефон компании не работает, а теперь они начали звонить и писать угрозы. Что мне делать в данной ситуации?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа таблеток для похудения несовершеннолетним запрещена. Если вы заказали товар, находясь в возрасте до 18 лет, продавец нарушил закон и продажа была незаконной.

Если вы попросили отменить заказ и вам было обещано перезвонить, но продавец не связался с вами, это может быть нарушением прав потребителя. В такой ситуации вам необходимо обратиться на прямую к продавцам или плательщикам и требовать решения проблемы.

Если продавцы звонят и присылают вам угрозы, это является преступлением в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае вы можете предпринять правовые меры, например, обратиться в полицию для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия заказа на таблетки для похудения, с указанием цены и количества заказанных товаров.

  2. Копия документов, удостоверяющих личность Клиента, подтверждающих, что Клиент не достиг 18-летнего возраста.

  3. Копия всех переписок и уведомлений от продавца, в том числе угроз, которые были получены.

  4. Копия письма, которое было направлено продавцу с просьбой о возврате денежных средств за заказанный товар.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, и/или в органы контроля и надзора за исполнением законодательства о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 13.5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 152.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы