Как избежать ошибок при заказе таблеток для похудения через интернет

"Я заказала таблетки для похудения через интернет, но не хочу их забирать. Погорячилась, но боюсь такие пить. Что мне делать?"

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При заказе любого товара через интернет, покупатель обязуется его оплатить и принять. В случае, если покупатель отказывается от товара после его заказа, продавец имеет право требовать возврата убытков, возникших в результате неполучения заказанных товаров, также продавец может потребовать возмещения расходов на доставку. Однако, если Вас интересует возможность возврата товара из-за его несоответствия заявленным характеристикам или качеству, Вы можете обратиться к продавцу и согласовать условия возврата товара на основании закона "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о необходимости забирать заказанные таблетки для похудения через интернет необходимо определить права и обязанности сторон и провести их юридический анализ.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе в течение 7 дней с момента получения товара отказаться от него в связи с его ненадлежащим качеством и вернуть товар продавцу (статья 25).

Если таблетки еще не были получены, то необходимо связаться с продавцом (интернет-магазином) и отправить ему письмо с просьбой отменить заказ. Если оплата товара была произведена, то необходимо запросить возврат денег за товар.

Если таблетки уже были получены, то необходимо связаться с продавцом и уведомить его о своем желании вернуть товар в течение 7 дней с момента получения. Продавец обязан принять решение по данному вопросу в течение 10 дней и произвести возврат денег за товар, при условии, что таблетки не были распакованы и не нарушались упаковки.

В соответствии с вышесказанным, для решения данного вопроса потребуется обращение к документам, регулирующим права и обязанности продавцов и покупателей, именно:

  • Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Договора купли-продажи или оферты, заключенных между покупателем и продавцом (в интернет-магазине);
  • Корреспонденции между покупателем и продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна статья закона Российской Федерации не называется конкретно по данному вопросу. Однако, если рассматривать данную ситуацию с юридической точки зрения, то можно упомянуть следующие статьи:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей";
  • Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства".

В целом, действуя в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе требовать от покупателя исполнения договора купли-продажи и передачи товара. В то же время, покупатель имеет право на отказ от исполнения обязательства, если он вправе его исполнить. Если товар имеет ненадлежащее качество или не соответствует заявленному на сайте продавца, то покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы