Выбор ноутбука: гарантийный ремонт vs новая покупка, решение в магазине ДНС

Здравствуйте! В данной ситуации магазин обязан заменить товар надлежащего качества или вернуть оплаченную за него денежную сумму, с учетом изменений рыночной цены. Если на момент рассмотрения заявки на замену товара на рынке отсутствуют товары аналогичной марки (модели) и (или) модификации, то потребитель вправе выбрать товар из числа предложенных продавцом товаров той же марки (модели) и (или) модификации или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом сумма платежа возвращается потребителю в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, потребитель имеет право выбрать товар, который ему предлагает магазин, и доплатить разницу в цене, или потребовать возврата денежных средств, учитывая изменение цены на аналогичный товар. В вашем случае, если выбранный магазином ноутбук обладает полным соответствием вашему ноутбуку, вы можете доплатить или потребовать возврата средств в размере 65000 рублей. Если вы не согласны с условиями магазина, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чеки, подтверждающие покупку ноутбука и срок гарантии;
2. Документ, подтверждающий одобрение замены ноутбука;
3. Информация о стоимости заменяемого ноутбука на момент покупки и на момент замены;
4. Предложения магазина о замене или возврате денег на другой товар.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан заменить неработающий товар на аналогичный, если он не может быть отремонтирован в течение разумного времени. Если аналогичный товар стоит дороже, продавец должен его предоставить за свой счет без дополнительных платежей со стороны покупателя.

В данном случае, если у магазина есть ноутбук аналогичный по характеристикам, но дороже, то они должны предоставить его покупателю без дополнительной оплаты. В случае отказа магазина от замены на дороже товар, покупатель может потребовать возврата денег за стоимость заменяемого товара на момент его покупки.

Рекомендую обратиться к юристу для получения более детальной консультации по данному вопросу и защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут применяться к данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя требовать замены некачественного товара на аналогичный.

2. Статья 23 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязанность продавца заменить некачественный товар на аналогичный или вернуть деньги потребителю.

3. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя требовать компенсации за недостатки товара, включая потерю ценности товара.

4. Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) и (или) на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

5. Статья 523 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя получить возмещение ущерба, причиненного недостатком товара, включая разницу в стоимости между замененным и новым товаром.