Возврат неправильно купленного ноутбука в магазине ДНС: условия возврата и варианты возврата денег

Добрый день. В соответствии с положениями статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупателю предоставляется право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае, если ноутбук можно вернуть в надлежащем качестве, то покупатель имеет право обменять товар либо расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно уплаченную за товар сумму. При возврате товара покупатель имеет право на возмещение стоимости товара в размере, который был указан в чеке на момент покупки, включая НДС и другие обязательные платежи.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ноутбука в магазине ДНС.

2. Упаковка ноутбука, а также все комплектующие и аксессуары, которые были приобретены вместе с ноутбуком.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин ДНС с требованием вернуть ноутбук, например, расписка или копия заявления.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Следовательно, в данном случае покупатель имеет право вернуть ноутбук в магазин ДНС и получить обратно деньги в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был использован, а также сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"

Пункт 4 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"