Возврат творога с истекшим сроком годности: что говорит закон и как вернуть средства

Можно ли вернуть неправильно хранившийся творожок на следующий день и получить деньги, если при открытии был вонючий запах, но творог вскрыт, но не съеден, при условии наличия чека и нужно узнать, какими законами руководствоваться?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вам продали товар ненадлежащего качества, в данном случае творог, то вы можете вернуть его на следующий день и потребовать возврата денег. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если это товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектности.

Для того чтобы иметь право на возврат товара, вам необходимо предъявить чек, подтверждающий факт приобретения товара. В данном случае, срок годности и отсутствие следов употребления также подтверждают, что товар не был использован и не испорчен вами.

Самой задачей становится доказательство продавцу, что творог был ненадлежащего качества по вине продавца. Если у вас есть свидетельские показания, какие-либо фото- или видеозаписи, доказывающие ненадлежащее качество товара, то это может быть полезным решением.

Таким образом, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", у вас есть право на возврат творога на следующий день после покупки и получения обратно своих денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате творога, покупатель должен обратиться в продавца магазина с чеком и неправильно хранившимся творогом. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" п. 2 ст. 18, потребитель вправе обменять или вернуть товар хорошего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету или по другим причинам не может быть использован по прямому назначению.

В данном случае, если продукт был куплен в пределах срока годности, но имеет неприемлемый запах и внешний вид при правильном хранении, покупатель имеет право обратиться в продавца для возврата или замены товара на аналогичный продукт. Возврат товара должен осуществляться в соответствии с процедурами, установленными магазином.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить гарантии на качество товаров и услуг, установленные законодательством РФ. Если товар оказался непригодным для использования, продавец обязан вернуть деньги за товар.

В данном случае, если продукт был куплен в неправильном состоянии, покупатель имеет право на возврат денежных средств за покупку товара в соответствии с требованиями ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации:

  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока или в пределах срока, установленного на товар продавцом;
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы